Uma peça de oferta bonita que não vende costuma ter um problema que não é de beleza: é de leitura. O cliente passa em segundos, e se a peça não entrega o essencial nesse tempo, ele segue andando.
Aqui estão cinco erros comuns, em ordem de frequência, e como conferir cada um antes de aprovar.
Os cinco erros
- Preço pequeno demais. O preço é o que o cliente procura. Se não dá para lê-lo de longe, a peça perdeu o trabalho principal. Teste: aperte os olhos ou afaste a tela. O preço ainda aparece?
- Muitos heróis. Quando tudo é destaque, nada é. Em encarte, dá para ter muitas ofertas desde que cada uma tenha hierarquia. Em post ou cartaz, escolha uma.
- Foto ou recorte fraco. Recorte serrilhado, proporção errada e embalagem diferente da prateleira passam falta de cuidado e confundem o cliente.
- Condição escondida. Preço de clube, quantidade mínima e prazo precisam estar junto do preço. Descobrir a condição só no caixa gera atrito e reclamação.
- Texto legal tardio ou errado. Validade, limite por cliente e estoque são conferidos no começo, não na véspera. Ninguém lê o rodapé, mas ele precisa estar certo.
Se o preço não lê de longe, a peça trabalha pela metade.
Como conferir sem complicar
Tenha um checklist curto e use sempre o mesmo. Uma pessoa de fora, que não participou da criação, deve olhar a peça por três segundos e dizer o que entendeu. Se ela não souber dizer o produto e o preço, volte para a prancheta.
E guarde uma regra de ouro: logo, cores e textos aprovados pela marca não se recriam nem se alteram sem autorização.